Infelizmente tenho que lhe dizer que a implantação do 6 Sigma, como qualquer outra metodologia de trabalho, deve ser feita "top-down", ou seja se não houver manifestação do interesse pela Alta Administração, você não obterá sucesso. A Alta Administração deve cuidar para que todos na empresa saibam da sua decisão pela implantação, de forma que seja transmitida para todos os níveis da empresa, até chegar no chão de fábrica. Com isto você terá a possibilidade de incentivar o uso da ferramenta, mas não de "obrigar" o que causará resistências. Normalmente o que ocorre é que a Alta Administração apoia o programa, mas por problemas de comunicação isto não é dissemindo. Tente verificar se não é este o seu caso.
08/09/2010 às 18:09:42