O Que e backlog ?

Prezada Karla

O “backlog” trata-se de um indicador gerencial momentâneo, largamente utilizado na área de manutenção.

Resumidamente, significa o tempo em dias que a área de manutenção, com o quadro de pessoal que possui, levará para concluir todas as OS´s que se encontram pendentes na carteira de serviços.

Para tal, efetuar o planejamento dos recursos humanos a serem utilizados:

-      detalhar os serviços a nível de tarefas (PERT/CPM);

-      dimensionar o tempo de execução das tarefas, totalizando o tempo de execução de cada OS;

-      lançar o recurso humano em cada tarefa e totalizar o Hh requerido para cada categoria de profissional;

-      somar o Hh requerido para a execução de todas as OS’s;

-      verificar o Hh disponível na equipe de manutenção;

-      dividir o Hh requerido pelo Hh disponível e aí terás o valor do “backlog”, o qual é admissional, mas pode ser lido em dias.

Vamos exemplificar.

Suponha que tenhas na carteira de serviços da Mecânica, 7 OS’s pendentes com a seguinte condição:

1)   OS 1 / Tarefas Detalhadas / Tempo para Execução = 9 horas / Mecânicos Requeridos = 3 / Hh Requerido = 9 x 3 = 27 Hh.

2)   OS 2 / Tarefas Detalhadas / Tempo para Execução = 23 horas / Mecânicos Requeridos = 5 / Hh Requerido = 23 x 5 = 115 Hh.

3)   OS 3 / Tarefas Detalhadas / Tempo para Execução = 34 horas / Mecânicos Requeridos = 4 / Hh Requerido = 34 x 4 = 136 Hh.

4)   OS 4 / Tarefas Detalhadas / Tempo para Execução = 5 horas / Mecânicos Requeridos = 2 / Hh Requerido = 5 x 2 = 10 Hh.

5)   OS 5 / Tarefas Detalhadas / Tempo para Execução = 12 horas / Mecânicos Requeridos = 1 / Hh Requerido = 12 x 1 = 12 Hh.

6)   OS 6 / Tarefas Detalhadas / Tempo para Execução = 26 horas / Mecânicos Requeridos = 2 / Hh Requerido = 26 x 2 = 52 Hh.

7)   OS 7 / Tarefas Detalhadas / Tempo para Execução = 17 horas / Mecânicos Requeridos = 3 / Hh Requerido = 17 x 3 = 51 Hh.

Σ Hh Requerido = 27 + 115 + 136 + 10 + 12 + 52 + 51 = 403 Hh de Mecânico

Suponha ainda, que tenhas 5 mecânicos em seu quadro de profissionais da manutenção. Considerando-se uma jornada diária de trabalho igual a 8,0 horas, terás disponível o seguinte:

Σ Hh Disponível = 5 Mecânicos x 8,0 h/dia = 40 Hh/dia de Mecânicos

Destes somatórios, tiramos o “backlog”.

BACKLOG = Σ Hh Requerido / Σ Hh Disponível = 403 / 40

BACKLOG = 10,075 ≈ 11

Ou seja, com o quadro de pessoal existente, é de 11 dias o tempo requerido para “zerar” as OS’s pendentes.

Sugiro que trates os “backlog” de corretiva, preventiva e preditiva, separadamente.

Tratar também separadamente as diversas Especialidades da Manutenção (Mecânica, Elétrica, Caldeiraria, Instrumentação, etc).

Observar que o Planejamento da OS é pré-requisito elementar à obtenção do "backlog".

Prof.° Sandro Beltrão

COMEC / IF-AL

(82) 9968-3627

sandrobeltrao@uol.com.br