Como iniciar a implantação de um CMMS eficáz?
Temos na empresa um software para gerenciamento de manutenção, porém ele não está sendo utilizado da maneira mais adequada. Peço sugestões para me auxiliar nessa questão. 05/10/2010 às 08:10:37
Prezado Aurélio
Necessariamente, mas não obrigatoriamente, a implantação da Área de PCM (Planejamento e Controle da Manutenção), deve ser precedida de um Diagnóstico, com as seguintes finalidades:
- levantamento da estrutura organizacional;
- identificação das rotinas operacionais e das formas de processamento da manutenção;
- análise quantitativa e qualitativa do corpo funcional da manutenção;
- dimensionamento do volume de serviço da manutenção;
- identificação das interfaces entre a área de manutenção e as áreas de suprimento e de recursos humanos, etc.
Estas informações produzirão o "raio X" da área da manutenção (as suas necessidades e o seu acervo funcional), disponibilizando a quem executou o diagnóstico os subsídios requeridos à formatação de uma Política de Manutenção adequada à cultura funcional existente, respeitando-se, é claro, os fundamentos da Manutenção Classe Mundial, que têm, dente os seus pilares de sustentação, a aquisição de um CMMS (Computerized Maintenance Management System / Sistema Computadorizado de Gestão da Manutenção) e a implantação da Área de PCM, dentre outros.
Em sendo assim, pode até ser que o CMMS que a sua empresa dispõe não seja o mais adequado à realidade operacional da mesma. Isso não quer dizer que terás que descartá-lo incondicionalmente, mas deverás procurar serviço especializado que execute esta análise e que lhe disponibilize opções de solução para as suas necessidades. Não recomendo a contratação de softhouses (fabricantes de softwares), pois pode ser que caias na armadilha de adquirir mais um software que não esteja orientado às suas demandas de gestão. Existem empresas no mercado que fazem imparcialmente este trabalho. Desejando conhecer os contatos, me passa um e-mail à parte.
Complementando esse primeiro contato, informo-lhe que existe um referencial médio utilizado por algumas empresas do segmento petrolífero que utilizam software de gestão alemão já implantado em larga escala no Brasil, o qual orienta a seguinte relação para montagem da equipe de PCM: 1 Técnico de PCM para o planejamento de uma faixa de 90 a 150 OSs (Ordens de Serviço) por mês. Entenda-se como Planejamento o detalhamento do serviço em tarefas, o dimensionamento dos recursos (humanos, materiais e de apoio) a serem utilizados e a programação (definição de dia e hora de início e dia e hora de término do serviço) junto aos órgãos de operação e de manutenção (caldeiraria, mecânica, elétrica, instrumentação e inspeção de equipamentos). Prefiro optar pelo processamento mínimo de apenas 90 OSs por mês para cada Técnico de PCM, considerando-se que imprevistos acontecem.
Espero ter trazido um pouco de clareza sobe o tema, apesar deste ter uma amplitude muito maior. Caso desejes esticar um pouco mais o papo, por favor entrar em contato nos e-mail abaixo.
Prof.° Sandro Beltrão, MSc
COMEC / IF-AL
(82) 9968-3627
06/10/2010 às 20:10:33